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Avis déposé par cyma sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

276 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 25 avril 2016 à 17:21

cyma
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

J’ai procédé le 11/03/2016 par LRAR à la résilitation du contrat d’assurance auto N°1080087500 dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Or mon compte a été débité pour 145€90 le 10/03/2016 (paiement de l’acompte à la souscription), mais à ce jour aucun remboursement de cette somme n’a été effectuée par cette compagnie. Que dois je faire pour récupérer cette somme malgré 2 LRAR envoyés

Plus

je me demande, en tout cas pas le service client à priori

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Réponse de L'olivier - assurance auto
mercredi 27 avril 2016 à 17:25

Bonjour Cyma, Nous vous remercions du temps pris pour partager votre expérience. Nous venons d'essayer de vous appeler car nous n'avons pas trouvé votre premier recommandé dans nos archives. Malheureusement dans votre deuxième, votre courrier ne contient pas le numéro de suivi du premier recommandé. Ce numéro de suivi nous aurait permis d'accéder à votre demande. Pouvez-vous s'il-vous-plaît nous communiquer le numéro de suivi de votre premier recommandé? Bien cordialement, Julien, L'olivier – assurance auto


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