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Avis déposé par Blanche sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

1960 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 19 mars 2014 à 11:24

Blanche
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Sont incapables de vérifier un numéro de permis et de faire la modifications concernant mon permis passé en conduite accompagnée. Selon eux, je n'ai pas passé mon permis en conduite accompagnée alors que SI (N° de permis qui débute par 97 et obtention du permis en 99) malheureusement l'auto-école ne peut pas refournir d'attestation puisque cela date de 15 ans. Pas CHER mais ATTENTION !!! En attendant mon pare-brise doit ABSOLUMENT être changé (avec franchise de 75 € : que je savais) mais comme le soucis du permis n'est pas réglé, je suis bloquée pour la prise en charge du permis. Ils m'ont conseillé de payer la surprime pour faire changer mon pare-brise et de voir ensuite ==› je ne le ferais pas car dans la mesure où ce que j'avance est VRAI et je veux qu'ils reconnaissent et modifient LEUR ERREUR et incompétence. A EVITER

Plus

Prix à priori attractifs, mais ..............

Moins

Pas de vérifications corrects, pas de rappels des responsables, pas de suivi.

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Réponse de L'olivier - assurance auto
lundi 24 mars 2014 à 16:27

Bonjour Blanche, Dans une démarche d'amélioration de notre service, c'est avec intérêt que nous lisons votre avis. Afin que nous puissions vous répondre précisément quant à votre dossier et voir ensemble ce qu'il est possible de faire, je vous invite à nous contacter à l'adresse serviceconsommateur@lolivier.fr en indiquant vos nom, prénom et numéro de contrat. Le service Client pourra ainsi revenir vers vous au plus vite avec plus de précisions. Nous sommes désolés de la perception que vous avez eue de nos services et espérons pouvoir répondre rapidement à vos attentes. Dans l'attente de votre e-mail, Bien cordialement, Clément - L'olivier Assurances


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