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Avis déposé par chala sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

1674 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 21 janvier 2014 à 17:14

chala
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Suivi client/dossier administratif catastrophe, mediocre et très lent. Un changment de véhicule leur a pris 2 mois et une dizaine d'appels pour faire corriger d'erreurs. Le recrutement des nouveaux clients est bien rodé mais il y a beaucoup à ameliorer dans le service clien 'après vente'.

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Réponse de L'olivier - assurance auto
jeudi 23 janvier 2014 à 14:46

Bonjour Chala, Dans une démarche d'amélioration de notre service, c'est avec intérêt que nous lisons votre avis. Afin que nous puissions vous répondre précisément quant à votre dossier, je vous invite à nous contacter à l'adresse serviceconsommateur@lolivier.fr en indiquant vos nom, prénom et numéro de contrat. Le service Client pourra ainsi revenir vers vous au plus vite avec plus de précisions. Nous sommes désolés de la perception que vous avez eue de nos services et espérons pouvoir répondre rapidement à vos attentes. Dans l'attente de votre e-mail, Bien cordialement, Clément - L'olivier Assurances


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