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Avis déposé par Deeks sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

1008 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 24 avril 2013 à 22:50

Deeks
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Après une souscription sur internet, j'ai expédié les documents nécessaires par mail, au bout d'un mois et a ce jour, je n'ai toujours pas reçu la carte verte. On ne peut même pas savoir si nous sommes bien couvert ou pas. Après six appel consécutifs au service client, aucune personne a décroché. Je suis totalement déçu. Moi qui avait confiance a leur service!!! Je n'en resterai pas la...

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Réponse de L'olivier - assurance auto
jeudi 25 avril 2013 à 12:53

Bonjour Deeks, C'est avec intérêt que nous lisons votre avis et nous comprenons vos interrogations. Lors de la souscription de votre contrat, vous avez normalement reçu une attestation provisoire d'assurance, que vous pouvez utiliser le temps que L'olivier vérifie les documents que vous avez envoyés et vous fasse parvenir votre carte verte définitive. Je vous confirme toutefois que, si le paiement a bien été effectué, vous êtes assuré et donc couvert par rapport aux garanties souscrites. Afin de vous faire parvenir dès que possible votre carte verte, je vous invite à nous écrire à l'adresse serviceconsommateur@lolivier.fr en indiquant vos nom, prénom et numéro de contrat. Si tous les documents ont effectivement bien été réceptionnés, le courrier partira dès réception de votre mail. Dans l'attente de votre mail et en espérant pouvoir répondre à vos attentes, Bien cordialement, Marie - L'olivier Assurances


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