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Avis déposé par titi sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

1513 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 18 mars 2013 à 10:01

titi
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

je leur est téléphoner le 30 janvier pour leur indiquer ma nouvelle voiture et mon changement d adresse,il mon envoyé attestation par mail,un mois plus tard je reçois l attestation de mon ancienne voiture a mon ancienne adresse ......je les ais au tel 18/03 et il me dise que je suis obliger de rester chez eux , et que c est normal ils ont des pannes informatique depuis 3 mois , yes super sérieux , en gros des .......

Moins

ne réponde pas aux mail,ils leur 3 mois minimum pour traiter un mail

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titi
Réponse de
lundi 18 mars 2013 à 11:04

sorry j ai oublier d enlever les étoiles , donc pour moi la note c est zéro

logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
lundi 18 mars 2013 à 18:30

Bonjour Titi, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et nous vous prions de nous excuser. Afin de pouvoir vous adresser votre nouvelle carte verte à votre nouvelle adresse le plus rapidement possible, je vous invite à nous écrire à l'adresse serviceconsommateur@lolivier.fr en indiquant vos nom, prénom et numéro de contrat. D'autre part, je tenais à vous préciser que, chez L'olivier, nous permettons à nos clients de résilier à tout moment après un an. Nous pourrons vous apporter plus de précisons sur votre dossier dès réception de votre mail. En espérant avoir répondu à vos attentes, Très cordialement, Sylvain de L'olivier Assurances.


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