Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Partagez votre expérience sur L'olivier - assurance auto : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par arnaquée sur l'assurance auto de L'olivier - assurance auto

1206 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 14 novembre 2012 à 18:37

arnaquée
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai demandé un devis, la somme annoncée au téléphone ne correspondait pas au devis écris, résultat on m'a prélevé pour 6 jours de souscription et de frais de gestion pour un jeune conducteur la somme de 82.78 euros alors qu'il n'a jamais pris le volant !!!!

Plus

Vous etes certes accepté suite a une résiliation mais a quel prix !!!

Moins

Différents interlocuteurs, attention ce qui est dit au téléphone n'est pas forcément ce qui est écrit !

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_L'olivier - assurance auto
Réponse de L'olivier - assurance auto
jeudi 15 novembre 2012 à 11:14

Bonjour, C'est avec intérêt que nous avons pris en compte votre avis. Lorsqu'une personne réalise un devis sur notre site www.lolivier.fr ou via un comparateur de prix, le tarif annoncé a été établi sur la base de ses seules déclarations. Il se peut donc qu'il y ait des ajustements lors de votre souscription par téléphone en fonction des éventuelles modifications par rapport à votre profil (à la hausse comme à la baisse). Néanmoins, nos téléconseillers valident systématiquement le montant à payer avec le client avant d'effectuer le paiement. Afin que nous puissions comprendre votre problème et surtout vous apporter des solutions, nous vous invitons a nous contacter a l'adresse serviceconsommateur@lolivier.fr, en nous indiquant vos nom, prénom et numéro de contrat. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. En vous remerciant par avance et en espérant pouvoir répondre a vos attentes Cordialement Marie - L'olivier Assurances


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur L'olivier - assurance auto
Retrouvez nous sur Facebook