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Avis déposé par Eric78 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

542 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 23 juin 2020 à 13:48

Eric78
Très bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise

Je suis nouvel adherent chez L olivier - Je m'inscris, je paie au comptant et la on me demande de signer un mandat SEPA - je demande pourquoi par mail , pas de réponse - J'appelle ce matin et on me répond chez nous c'est obligatoire Bref, cet assureur veut pouvoir vous prélever sans raison. Ce qui n'a rien de réglementaire Bref, vu les débats avant même d'adhérer, je n'ose imaginer la gestion d'un accident Prochaine étape pour moi : DGCCRF

Plus

Prix facilité de faire de faire le contrat

Moins

Service client qui ne répond pas aux mails Pratiques discutables sur les éléments à fournir

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Réponse de
mardi 23 juin 2020 à 16:08

Bonjour Eric78, Je suis sincèrement navrée concernant les délais. Sachez que nos contrats sont renouvelés par tacite reconduction, c'est-à-dire qu'a votre prochaine échéance, un prélèvement du montant annuel sera effectué sur votre compte bancaire. Vous serez également amené à être prélevé si vous effectuez une modification de contrat et que celle-ci engendre une hausse tarifaire par exemple. C'est donc pour cette raison que nous avons besoin de votre signature sur ce mandat sepa. Je reste à votre disposition si besoin. Maëva, L'olivier Assurance

Eric78
Réponse de
mercredi 24 juin 2020 à 11:33

Donc vous confirmez qu'il n'y a aucune raison immédiate et justifiée à cette demande - Vous vous projetez et supputez sur des possibilités qui à ce train la ne risquent pas d'arriver. Parler de tacite reconduction ou de services nouveaux alors que déjà la mise en place du contrat achoppe, rien de ce que vous faites ne donne envie de continuer avec vous. J'attends donc au vu du non besoin immédiat de ce document les documents que vous me devez

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Réponse de
mercredi 24 juin 2020 à 16:13

Bonjour Eric78, Nous préférons l'avoir et ne pas l'utiliser plutôt que de retarder votre dossier suite au manque de ce document. Si vous le souhaitez, je valide votre dossier et vous pourrez nous le fournir au moment voulu. Je reste à votre disposition Maëva, L'olivier Assurance


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