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Avis déposé par minic sur la mutuelle santé de Ociane

1278 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 25 mars 2014 à 18:59

minic
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,5

Lors d' une Assemblée Générale, courant 2013, cette Assurance Mutuelle Santé a diminué de manière unilatérale les garanties du contrat " Optimum Essentiel 200" à compter du mois de Janvier 2014. Le remboursement des frais de pharmacie ont été abaissés pour toutes les vignetes et le remboursement des lunettes est passé d' une fois par an à tous les deux années. Les contrats ont donc été substantiellement modifiés sans économie répercuté aux adhérents, sans proposition d' avenant et sans nouvelle proposition. Une information contenue dans une lettre d' informations générales annuelle a bien été faite, en accompagnement de l' échéancier des cotisations annuelles. Il n' y a pas eu de communication spécifique aux adhérents concernés, alors que la communication commerciale nous inonde à grands frais, sur les panneaux publicitaires et les autobus... Cette désinvolture est inacceptable, les mutualistes ne sont pas respectés ou considérés. Nous ne pouvons pas faire confiance à un tel organisme. J' ai découvert ce problème lors du remplacement de mes lunettes...

Moins

mauvaise communication aux adhérents manquement dans le respect d' un contrat

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