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Avis déposé par Floflomut sur la mutuelle santé de Ociane

1272 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 09 avril 2013 à 13:58

Floflomut
Bonne
Assez bonne
Bonne
Assez mauvaise
0 5 3,2

Dépositionnement impossible auprès de Ameli, ce qui rend impossible la transmission automatique avec ma nouvelle mutuelle. J'ai appelé 5 fois au moins en 3 mois, et rien ne bouge...

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Réponse de Ociane
vendredi 12 avril 2013 à 16:48

Bonjour Floflomut, Je suis Julien, en charge des Relations Web d’Ociane. Je me permets de vous contacter suite à votre message. Je souhaiterais pouvoir éclaircir votre situation à l’égard du dépositionnement Ameli que vous évoquez. Ceci fait référence à la suppression de la connexion entre une mutuelle et l’Assurance Maladie, initialement établie pour permettre la télétransmission et vous éviter l’avance de frais. Nous appliquons une procédure précise pour cette opération qui génère un mouvement de déconnexion dès que la radiation de l’adhérent est effective. Afin de vous apporter une réponse plus précise, je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante RelationsWeb@ociane.fr et à nous donner vos coordonnées. Cordialement Julien – Relations Web


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