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Avis déposé par nnicodeme sur l'assurance auto de Netvox

235 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 01 mars 2016 à 16:49

nnicodeme
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Quelle déception ! Un seul sinistre: on a tenté de voler mon véhicule en le forçant et on m'a reçue comme un chien au téléphone, l'expert n'est même pas passé au RDV !!!! Prochaine échéance je change, j'aurais été juste un an chez eux ! Je leur réclame depuis des semaines un duplicata de carte verte que je ne reçois pas ... Bref, service client zéro et suivi zéro !

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Rien

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Le service client et la gestion des sinistres

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Réponse de Netvox
vendredi 19 août 2016 à 14:03

Bonjour, nous regrettons votre mécontentement vis-à-vis du traitement de votre sinistre et nous prions de nous en excuser. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre le numéro de votre contrat ainsi que la référence de votre sinistre à l’adresse avis@netvox-assurances.com afin que nous prenions contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Très bonne journée. Le service clients Netvox.


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