Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Néoliane Santé  / Mutuelle santé / Avis de Val24
Partagez votre expérience sur Néoliane Santé : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Val24 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

578 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 février 2019 à 16:33

Val24
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Cela fait une semaine que j'essaie de les joindre suite à une demande de remboursement restée sans réponse depuis le 22 janvier. Une attente interminable au téléphone ! sans jamais personne ! Je vais m'adresser à un service de consommateurs pour me venir en aide !

Plus

Assurance à éviter absolument !

Moins

Attention au démarchage abusif par téléphone à des gens très vulnérables ! Et plus personne lorsque l'on a besoin de prise en charge !

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Néoliane Santé
Réponse de Néoliane Santé
mardi 26 février 2019 à 12:27

Bonjour Val24, Nous nous excusons pour la difficulté que vous décrivez pour nous joindre. Notre Service Client a récemment rencontré quelques problèmes techniques, ce qui peut expliquer des retards de traitement Pour étude de votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer votre demande via notre Service Client en ligne (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique « Réclamation ». Bien cordialement, Votre Service Qualité Néoliane

Rageagainthemachine
Réponse de
mercredi 13 mars 2019 à 17:14

il n y a que les lettres recommandées avec AR qui fonctionnent et encore et comme il faut mettre 200 caractères , je ne pense que le but de Neoliane ( vu le passif impressionnant sur internet depuis 2015 site arnaque.com ) que cette société veuille vraiment améliorer son service sauf le service recouvrement du Muret dept 31 bien sur


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Néoliane Santé
3ème
Néoliane Santé est 3ème des assureurs du classement sante
Retrouvez nous sur Facebook