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Avis déposé par alain07 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

870 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 15 février 2018 à 15:02

alain07
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

impossible d'avoir une personne compétente au tél (on vous ballade d'un service a un autre ) le courtier est au abonné absent....au 19 janvier j'ai eu une personne trés aimable de groupe france assistance afin d'augmenter mes garanties il a fait le nécessaire auprés de néoliane mais a ce jour ils n'ont toujour régulariser mon dossier .... j'ai laisser des message sur mon espace adhérent le 1er en date du 9 janvier et ils ne sont toujour pas traités ..... de plus mensonge sur l'optique mon courtier m'a dit que j'aurai une prise en charge 100 pour 100 si j'allais a optic 2000 chose que j'ai fait mais ils m'ont proposé une seule monture et les verres progressifs ne s'y adapte pas ce qui fait que j'ai our 420 euros de ma poche.... trés déçu par cette mutuelle et je regrette vraiment ma précédente...

Plus

remboursement rapides

Moins

aucun professionnalisme et aucune compétence.

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logo_Néoliane Santé
Réponse de Néoliane Santé
jeudi 15 février 2018 à 18:42

Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Afin de régler cette situation, nous vous remercions d’avance de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, n° de téléphone) par email, en mettant en objet : « Litige Opinion Assurances / alain07 » à l’adresse reclamation@neoliane.fr. Nous vous recontacterons rapidement afin de traiter votre dossier au plus vite. En vous remerciant d'avance. Bien cordialement. Votre Service Qualité Néoliane


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