Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Néoliane Santé  / Mutuelle santé / Avis de julienr
Partagez votre expérience sur Néoliane Santé : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par julienr sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

690 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 14 février 2018 à 12:10

julienr
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Pratiques commerciales à la limite de la légalité. Se fait passer pour un prestataire de la sécurité sociale, demande l'IBAN en affirmant qu'aucune somme ne sera prélevée. Fait du forcing pour conclure rapidement l'adhésion grâce à une signature électronique.

Plus

Aucun

Moins

Pratiques commerciales

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Néoliane Santé
Réponse de Néoliane Santé
mercredi 14 février 2018 à 16:30

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément causé par un courtier indépendant qui a visiblement tenté de vous faire souscrire un produit Néoliane. Pour information, Néoliane ne pratique aucun démarchage. Ce sont des courtiers indépendants qui se chargent de vendre nos produits. C’est comme si vous étiez insatisfait de la propreté d’un magasin alimentaire, et teniez pour responsable la marque d’un produit vendu de ce manque de propreté. Néanmoins, nous accordons une grande importance à ce que nos produits santé et prévoyance Néoliane soient vendus par des courtiers de qualité, ne cherchant pas à tromper les gens. Afin de nous permettre de traiter votre dossier au plus vite, et d’éviter que d’autres personnes subissent les mêmes torts, nous vous remercions d’avance de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, n° de téléphone) par email, en mettant en objet : « Litige Opinion Assurances / julienr » à l’adresse reclamation@neoliane.fr. Nous vous recontacterons au plus vite pour en savoir plus et solutionner votre problème. En vous remerciant d’avance, Votre Service Qualité Néoliane

julienr
Réponse de
jeudi 15 février 2018 à 15:21

Bonjour, Votre comparaison me paraît douteuse. Je suppose que Neoliane Santé a la possibilité de refuser de travailler avec certains courtiers si leurs pratiques sont malhonnêtes, ce qui ce vérifie assez facilement (je vous invite à parcourir les dizaines d’avis publiés sur Internet, qui ne représentent que la partie émergée de l’iceberg), contrairement à la propreté de chaque magasin pour une marque de produits alimentaires. Merci néanmoins pour votre réponse, je vais suivre vos indications et mettrai à jour cet avis en fonction de la suite des événements.

logo_Néoliane Santé
Réponse de Néoliane Santé
jeudi 15 février 2018 à 18:48

Bonjour, Nous avons bien sûr le choix de refuser de travailler avec certains courtiers, mais il faut pour cela pouvoir identifier ceux travaillant avec des pratiques douteuses. Des centaines de courtiers distribuent les produits Néoliane et il n'est pas si simple d'identifier les "bons" et les "mauvais" courtiers. C'est pourquoi nous vous sommes particulièrement reconnaissants de nous remonter votre situation à l'adresse mail mentionnée dans la réponse précédente. Bien cordialement. Votre Service Qualité Néoliane


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
Opinion Assurances vous recommande de comparer les mutuelles sur mutuelle-land.com
D'autres avis sur Néoliane Santé
Lire les avis de tous les assureurs
Retrouvez les avis des assureurs : Afer Aig Allianz AllSecur Amaguiz Amv April Aviva Axa Banque Populaire Bnp Paribas Boursorama Banque Caisse d'Epargne Cardif CIC Crédit Agricole Crédit Mutuel Direct Assurance Fortuneo Gan Generali Gmf Groupama Hiscox Hsbc idmacif Ing Direct Lcl L'Equité Maaf Macif Macsf Maif Matmut MetLife Mma Mutuelle des Motards Mutuelle Générale Sogessur Solly Azar SwissLife Wiziou ...
Tous les assureurs
Retrouvez nous sur Facebook
© Opinion Assurances 2018
Un site de la société
assurland.com
La Communauté
Les classements
En savoir plus