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Avis déposé par Scala sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

513 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 12 janvier 2017 à 11:12

Scala
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Rien d'extraordinaire dans la prestation, dont le tarif reste tout de même alignée à la moyenne du marché. Par contre, il faut pas avoir besoin d'un interlocuteur. Injoignables sans que la patience soit mise à rude épreuve.

Plus

Rien

Moins

Si vous devez résilier votre contrat, préparez-vous à un parcours de combattant et n'oubliez pas de révoquer le mandat de prélèvement, si c'est le cas. Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande de résiliation, faite pourtant dans les règles et dans les délais et j'ai eu la mauvaise surprise de voir prélevée une mensualité après la date où le contrat serait censé avoir été résilié. Pas de nouvelles et pas de remboursement non plus. J'attends toujours....

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Scala
Réponse de
vendredi 13 janvier 2017 à 16:55

J'ai finalement été contacté par le service client de l'assureur qui, très rapidement, a entrepris les démarches en vue de la résiliation de mon contrat. Il me semble que tout est en bonne route maintenant.


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