Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Néoliane Santé  / Mutuelle santé / Avis de dani.ducastor
Partagez votre expérience sur Néoliane Santé : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par dani.ducastor sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

1168 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 12 mars 2016 à 13:19

dani.ducastor
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai été cliente de cette mutuelle en 2015. J'ai résilié le contrat en septembre 2015 par lettre recommandé avec AR. La raison : le délégué m'avait assuré lors de la conclusion du contrat que je bénéficierais d'une couverture pour cure thermale. Cela s'est avéré totalement faux ! Depuis que j'ai résilié le contrat, cette société ne cesse de me réclamer des arriérés de cotisation pour 2016 ! J'ai tenté à plusieurs reprises de les contacter, je leur ai écrit des mails pour avoir des explications, je leur ai même envoyé une copie de l'accusé de réception... Rien n'y fait, aujourd'hui encore, cette société me réclame les cotisations pour 2016. Il s'agit d'un véritable harcèlement. Pire, les cotisations ont augmenté de plus de 10% sans aucune information préalable. Je déconseille fortement cette assurance qui n'offre aucune garantie de fiabilité pour ne pas dire plus.

Plus

Rien au vu du commentaire

Moins

Absence totale de confiance, ne respecte pas ses obligations contractuelles.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Néoliane Santé
Réponse de Néoliane Santé
mardi 15 mars 2016 à 11:21

Bonjour dani.ducastor, Vous semblez avoir une insatisfaction suite à votre expérience avec Néoliane. Souhaiteriez vous nous en parler ? nous voulons trouver une solution à votre problème. pourriez vous nous envoyer un email avec en objet litige opinion assurances / dani.ducastor, sur opinion-assurance@santiane.fr nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse email, téléphone) ? nous vous recontacterons au plus vite. Votre service Qualité.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Néoliane Santé
Retrouvez nous sur Facebook