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Avis déposé par kifran56 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

2362 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 22 mai 2014 à 11:56

kifran56
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai souscrit à la prévoyance santé NEOLIANE, par téléphone et je me suis rétracté dans les 14 jours qui ont suivi la réception des documents relatifs à mon adhésion. Premièrement, j'ai été surpris de voir que j'avais souscrit à une prévoyance alors que je voulais souscrire à la mutuelle GENERALI. Deuxièmement, dans le document explicatif, il est stipulé que j'ai 14 jours après réception des dits documents pour utilisé mon droit de rétractation. Il est fourni d'ailleurs un modèle et tout est bien expliqué. J'ai fait exactement ce qui était indiqué, dans les délais, et mon courrier n'a pas été pris en compte par cette prévoyance fantôme. Il me prélève une fois de environ 2€, avant que je ne bloque les prélèvements. Maintenant je reçois des courriers me demandant de payer, ce que ne ferais pas et si dans les semaines qui suivent je n'ai aucune réponse de leur part, je porterais plainte.

Moins

Impossible à joindre, droit de rétraction ignorée

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