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Avis déposé par ABY91 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

378 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 16 août 2019 à 13:44

ABY91
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

Bonjour Je vous contacte j'étais chez mutua gestion ya 5 ans quand j'ai souscrit mon contrat je payais 86 euros la première année après la nouvelle année c'est passé a 96 euros Sans prévenir suite à cela j'ai voulu résilier et a ce jour ils ont toujours pas enle

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Réponse de
lundi 19 août 2019 à 12:53

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Chaque année, Néoliane, comme l’ensemble des assureurs, est susceptible d’augmenter de quelques pour-cents la cotisation de certains contrats et chaque augmentation est notifié par courrier avant la reconduction de la nouvelle échéance du contrat. Nous procédons à la résiliation des contrats sous réserve que les règles de résiliation (énoncées dans les Condition Générales de votre contrat) soient bien respectées. Afin d'identifier votre contrat et comprendre le motif du refus de résiliation, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO201959). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Bien cordialement. Votre Service Qualité Néoliane


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