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Avis déposé par Fred sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

695 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 28 juin 2019 à 19:31

Fred
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

J'ai souscrit une assurances par tél. Je pense mettre fait piégé, je voudrais l annulée, il y a t il une personne pour m'aider car je n arrive pas a les joindre merci

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Rien

Moins

IL ME S EMBLE D APRES LES AVIS QUE JAI ETE PIÉGÉ

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logo_Néoliane Santé
Réponse de
mardi 02 juillet 2019 à 11:34

Bonjour, Nous nous excusons pour la difficulté que vous décrivez à joindre votre courtier. Tout d’abord nous tenons à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. A lire votre post, nous comprenons que vous avez été démarchés par un courtier indépendant, avec lequel vous avez souscrit une assurance et actuellement vous avez simplement changé d'avis car vous avez consulté des avis sur internet ? Avez-vous envoyé une demande d'annulation au courtier en charge de votre dossier ? Avez-vous transmis votre demande à Néoliane directement ? Avez-vous contacté le service client de Néoliane pour s'entretenir sur votre situation ? Pour information nos conseillers du service client sont à votre écoute au : 04 92 17 53 58 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, Appel non surtaxé). Aussi nous mettons à disposition la possibilité de nous transmettre vos demandes via notre service client en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation" et vous remplissez le formulaire dans la catégorie qui correspond à votre demande. Cordialement. Votre Service Qualité Néoliane.


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