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Avis déposé par gibri sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale

126 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 23 octobre 2016 à 09:29

gibri
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

bonjour cette mutuelle et vraiment a fuir ils sont incompétent on ne sais pas a qui s'adresser vous retourne vos envoie sans explications leurs courrier et anonyme...(cordialement pole relation adhérents) pas de nom au téléphone il ne faut même pas y penser ils ne savent pas ce que signifie forfait il confonde avec le tiers payant . il me doivent 534,27€ pour des soins qui date de juin et toujours pas de réponse pour me prélever les cotisations tous les mois la cela fonctionne

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il n'y en a pas

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il n'y a pas pire

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Réponse de Mutuelle Familiale
lundi 24 octobre 2016 à 10:59

Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées et votre numéro d’adhérent à l’adresse mail servicecommunication@mutuelle-familiale.fr ? Je transmettrai votre demande à notre service Adhérent afin de traiter votre dossier dans les plus brefs délais. Je vous remercie par avance. Cordialement, Claire.

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Réponse de Mutuelle Familiale
lundi 24 octobre 2016 à 11:14

Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées et votre numéro d’adhérent à l’adresse mail servicecommunication@mutuelle-familiale.fr ? Je transmettrai votre demande à notre service Réclamations afin de traiter votre dossier dans les plus brefs délais. Je vous remercie par avance. Cordialement, Claire.


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