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Avis déposé par cath sur la mutuelle santé de Mutuelle Familiale
236 lectures
Détail de la note et satisfaction de
cath
vendredi 11 mars 2016 à 17:09
Niveau des prix
Assez mauvaise
Qualité du service client
Mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Mauvaise
0
5
1,2
Mutuelle très mauvaise, à déconseiller..... Cela fait 2 mois que j'attends un remboursement, et j'ai arrêté cette mutuelle au 31 décembre, et ils m'ont tout de même prélevé ma cotisation du mois de janvier, et impossible de me faire rembourser !!!!!! Et le service client est injoignable
Plus
rien
Moins
tout.....
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Réponse de
Mutuelle Familiale
vendredi 07 octobre 2016 à 11:46
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré, liés à notre changement de système informatique. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées et votre numéro d’adhérent à l’adresse mail servicecommunication@mutuelle-familiale.fr ? Notre service Adhérent vous contactera au plus vite afin de faire le point sur votre situation. Cordialement, Claire.
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