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Avis déposé par xerox sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

773 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 08 septembre 2015 à 15:04

xerox
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Comme la plupart des personnes ici, c'est lors de la gestion d'un sinistre qui s'est étendu sur 3 mois que ma satisfaction a subi une chute vertigineuse. Des collaborateurs qui justifie leur feignantise en vous expliquant qu'ils ont trop de dossier à traiter pour vous rappeler, etc... ma note "Qualité du service client" est égal à 0 (et non pas 1)

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Réponse de Mutuelle des Motards
jeudi 17 septembre 2015 à 16:40

Bonjour, Vous avez rencontré un problème dans la gestion de votre dossier et vous utilisez un pseudo, pour que nous puissions vous répondre n'hésitez pas à contacter le service réclamations de votre Mutuelle: Par téléphone 0805 36 37 38 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou par mail à: reclamations@amdm.fr. Nous vous répondrons au plus vite. Merci. Marie/Qualité


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