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Avis déposé par flip sur la mutuelle santé de Mutuelle de Poitiers

1698 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 26 avril 2014 à 16:48

flip
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,2

en règle générale il vaut mieux utiliser le comparateur des mutuelles avant de décider

Plus

si vous avez les moyens de payer le prix fort les remboursements de lunettes et dents sont à peu près corrects....

Moins

aux mutuelles de Poitiers depuis 6 ans , quand il n'y avait pas de sinistres à déclarer super mais dans le cas contraire ça changeait totalement de donnes , ils trouvaient toujours la petite faille pour diminuer les remboursements ou pas dutout le summun de notre mécontement c'est quand il a fallu demander assistance en cas d'hospitalisation, c'est d'abord à nous d'appeler leur service d'assistance qui s'appelle FIDELIA, et là vous tombez sur un monsieur très désagréable qui pose des questions médicales très confidentielles et en fin de compte vous n'avez pas le droit à l'assistance on a l'impression avec mes mutuelles de poitiers que les agents sont rénumérés au nombre d'assistance ou de remboursements refusés, et impossible de contacter un responsable autre que celle de votre agence.....

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Réponse de Mutuelle de Poitiers
mardi 29 avril 2014 à 10:53

Madame, Nous avons pris connaissance de votre réclamation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service "Qualité-Réclamations" en adressant un courrier à Mutuelle de Poitiers Assurances-Service Qualité-Réclamations-BP 80000-86066 Poitiers Cedex 9 ou par mail à qualite@mutpoitiers.fr. Cordialement, Mutuelle de Poitiers Assurances


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