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Avis déposé par tiyoun44 sur la mutuelle santé de Mutualia

356 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 15 mars 2016 à 16:52

tiyoun44
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Quasiment 2 mois pour être remboursé!! Suite à des travaux dentaires d'un montant conséquent (1800 euros), je m'étonnais de ne pas avoir reçu de remboursement de mutualia. Après plusieurs appels telephoniques infructueux (plateforme), une personne m'a informé qu'ils avaient bien reçu le relevé de la sécurité sociale : "il apparait bien sur mon ordinateur. Du coup je vous le fait tout de suite". Je lui ai alors demandé pourquoi ce délai? Elle m'a répondu "On a juste un peu de retard". Résultat je me suis retrouvé avec 1000 euros en moins pendant plusieurs semaines car le dentiste avait évidemment prélevé la somme. Cela confirmait mes craintes : certaines personnes de mon entourage ayant testé mutualia avaient changé d'assurance pour des problèmes de remboursements. En tout cas c'est décidé, je change de mutuelle dès que possible.

Plus

les prix plutôt corrects

Moins

service clientelle et délais de traitement!

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