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Avis déposé par chatenay sur la mutuelle santé de Mutualia

1041 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 11 janvier 2013 à 09:44

chatenay
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

Mutualia n'est pas une mutuelle santé, elle sous traite avec d'autres caisses (MSA). Pas d'avis d'échéance annuel 2013, en contradiction avec la loi Chatel. Impossibilité de joindre Mututalia par téléphone. Pas de réponse aux mails et fax. 3 mois de délai pour obtenir un remboursement !

Plus

Prix attractifs

Moins

Délais de remboursement de 3 mois. Pas d'avis d'échéance annuel. Absence d'interlocuteur en cas de problème.

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Réponse de Mutualia
vendredi 18 janvier 2013 à 12:48

Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous rencontrez. Comme vous le soulignez dans votre mail, la MSA est le gestionnaire de Mutualia sur les parties cotisations et prestations mais Mutualia est bien un organisme de complémentaire santé et de prévoyance indépendant. Afin de rétablir votre situation, je vous invite à me contacter par mail à l'adresse suivante contact@mutualia.fr, en y indiquant la référence "opinions assurances - chatenay" et de me communiquer vos coordonnées (nom - prénom - adresse - date de naissance et n° de sécurité sociale). Je transmettrai votre demande à un conseiller. Cordialement, Relation Clients Web


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