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Avis déposé par MartinDedron sur les autres produits de Mondial Assistance

61 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 30 juin 2020 à 11:29

MartinDedron
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Je payais depuis des années une assurance contre le vol. Quand mon portable s'est fait voler (dépôt de plainte en commissariat, facture du portable, tout était dans l'ordre de mon côté) on m'a dit que j'aurais dû me faire casser la figure et que je n'avais le droit à AUCUN remboursement. Quelle finalité, lorsque souscrire à une assurance vol ne mène à rien lors d'un vol?

Plus

Aucun plus. A fuir.

Moins

Termes sombres qui font croire au client une assurance qui n'existe pas. Aucune assurance pour un vol, seulement pour des agressions. Service client lent et peu à l'écoute. A fuir.

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Réponse de
mardi 30 juin 2020 à 15:55

Bonjour MartinDedron J’ai déjà pris connaissance de votre avis sur un autre site. Comme mentionné dans ma dernière réponse, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier et/ou de contrat s’il vous plait ? Je pourrai ainsi transmettre vers mécontentement à notre service des réclamations. Bien à vous, Camille – équipe relation digitale


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