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Avis déposé par lilie22 sur la mutuelle santé de Mnt

659 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 04 décembre 2018 à 08:05

lilie22
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

je déconseille fortement cette mutuelle. j'ai souscrit à l'option enfant qui permet une meilleure prise en charge des frais d'orthodontie. or j'ai eu la mauvaise surprise de voir lors du remboursement de ces frais que l'option n'a pas été prise en compte. Lors de mes multiples appels et mails soit les conseillers ne répondent pas soit ils disent qu'ils vont regarder sans date précise mais depuis presque 2 mois le remboursement n'est toujours pas effectué. mutuelle non profesqionnelle

Plus

aucun

Moins

aucun professionnalisme des conseillers. aucun suivi des dossiers. pas de réponse aux reclamations

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Réponse de Mnt
mercredi 19 décembre 2018 à 11:56

Bonjour Lilie22, Nous nous en excusons sincèrement et nous vous invitons à nous contacter à servicereclamation@mnt.fr ou à partir de notre page Facebook Mutuelle Nationale Territoriale afin de régler la situation. Bonne journée à vous.


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