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Avis déposé par louev sur la mutuelle santé de Mnt

327 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 23 décembre 2019 à 09:40

louev
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise

Bonjour je suis cliente chez MNT pour ce qui est des soins d orthophonie je cours tous les mois après mes remboursements Les courriers et les courriels ne sont jamais lus malgré les accusés réceptions que la MNT m envoit Au téléphone je suis toujours prise de haut et la réponse est toujours la même résultat je cours après les remboursement pendant 2/3 mois ,très déçue

Plus

les remboursements classiques sont remboursés plutot rapidement

Moins

beaucoup de mal a se faire rembourser l orthophonie ,manque de communication ,lunettes mal prises en comptes

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Réponse de
lundi 23 décembre 2019 à 12:56

Bonjour Louev, Nous sommes sincèrement navrés de votre situation. Nous allons transmettre votre message au service réclamation. Un conseiller se chargera de votre dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement,


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