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Avis déposé par Kesimal sur l'assurance habitation de Mma

1467 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 05 janvier 2019 à 01:09

Kesimal
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Degat des eaux constat fait le 9 septembre 2018 presque 5 mois passé le dossier est toujours pas finalisé un expert injoignable a chaques appelles sa secreter fait que prend des notes mais au resultat rien ne change. Et le service qualité ne sais pas quoi dire a part vous avez raison mr je fait remonter le dossier n'hesiter pas a nous appeler la semaine prochaine donc sa fait 2 mois j'appelle tout les semaine la reponse ne change pas.

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Services joignable

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Trop long,trop long,trop long 5 mois est encore pour finalier un dossier meme si votre maison est inhabitable vous aurais un appartement provisoire completement vide!!!

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Réponse de Mma
lundi 07 janvier 2019 à 18:45

Bonjour Kesimal, je suis désolée du délai d'attente que vous rencontrez pour le traitement de votre dossier sinistre. Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom ainsi que votre adresse postale et/ou votre n° de sinistre à l'adresse mail suivante: service.client@groupe-mma.fr, svp?Je vous souhaite une agréable fin de journée. Emilie Service Client


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