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Avis déposé par Diam7h sur l'assurance habitation de Mma

361 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 29 juillet 2017 à 03:48

Diam7h
Bonne
Bonne
Bonne
Mauvaise
0 5 3,2

Plus méprisant que mma, il n'y a pas ! Assuré chez eux depuis de longues années, auto et habitation, tout s'est toujours bien passé. Jusqu'au jour où j'ai subi un dégât des eaux ! Malgré la contre-expertise qui m'est favorable et le compromis d'accord signé par les deux parties, cette compagnie refuse tout lâchement de me rembourser ! Elle ne répond même pas à mes nombreuses lettres recommandées ! Après le passage devant tribunal de Melun, mma propose enfin à mon avocat un remboursement intégral de ce qu'elle me devait ! Je trouve dommage que les choses ne soient pas faites simplement sans en arriver aux extrêmes. Hormis cet incident, les personnes de l'agence de Melun sont absolument adorables et très avenantes.

Plus

Le personnel en agence formidable et professionnel.

Moins

Les responsables au siège exécrables, de mauvaise foi...

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Réponse de Mma
lundi 31 juillet 2017 à 11:19

Bonjour Diam7h, je regrette votre mécontentement. Afin de pouvoir accéder à votre dossier et comprendre votre situation, pouvez-vous me communiquer par mail à l’adresse service.client@groupe-mma.fr votre nom, prénom ainsi que la référence de votre contrat habitation ? Cordialement. Isabelle Service Client.

Kris
Réponse de
jeudi 03 août 2017 à 22:45

Bonsoir, je suis dans l'Ain et assuré MMA jusque là mais c'est terminé!!!!! agence de Montluel 01120 à bannir malgré les beaux sourires... Je suis en plus un ancien salarié de l'agence (de 2015 à 2016) et c'est vraiment du foutage de gueule, non pas au niveau des contrats qui sont rodés et bons dans l'ensemble, mais le relationnel, le manque de réactivité et l'impression de ne pas être considéré et d'être une vache à lait c'est insupportable!!!!!...le manque de respect aussi !!! Agence de Montluel, à éviter, allez à Meximieux, c'est mieux et plus de moyens en personnel spécialisé.


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