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Avis déposé par Christ sur l'assurance auto de Mma

1476 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 16 mars 2018 à 21:18

Christ
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Je me suis assuré MMA, parce que mes parents étaient clients, je viens d'être choqué, suite à la non prise en compte d'un sinistre sur le véhicule de ma mère "elle est assuré tous risques avec 50% de bonus depuis des années et cliente depuis 50 ans", on profite de sa méconnaissance technique et juridique pour ne pas prendre en compte son sinistre. J'ai vu avec le reste de ma famille, il n'est pas question pour nous de garder des contrats dans une société, qui a su être à une époque à l'écoute de sa clientèle, dont le virage actuel montre qu'il faut mieux chercher, un meilleur rapport qualité / prix. Même l'agent n'a pas su prendre d'action afin de plaider en faveur d'une cliente fidèle mais peut-être trop honnête.

Plus

sans

Moins

A perdu un vrai sens du client.

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Réponse de Mma
mardi 20 mars 2018 à 11:48

Bonjour, je regrette sincèrement votre mécontentement. Afin de faire le point sur le dossier. Pourriez-vous me donner svp le nom et prénom de votre maman ainsi que le numéro de contrat par retour de mail au : service.client@groupe-mma.fr. Cordialement Vincent service client


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