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Avis déposé par bea sur l'assurance auto de Mma

3471 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 04 janvier 2017 à 10:06

bea
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai eu un sinistre grêle il y a 6 mois. Je n'ai eu aucun retour de l'assurance suite au passage de l'expert en septembre. Ca ne choque pas MMA d'avoir un dossier sinistre non pris en charge depuis 6 mois! Non c'est à moi cliente, assurer de devoir les relancer, appeler l'expert bref faire le boulot pour lequel je paie depuis 5 ans fidèlement chaque année.... Ma boite de vitesse lâche en décembre. L'expert communique deux offres à MMA le 21/12 (une reprise et une réparation). MMA ne me les a jamais transmises, d'après eux ils n'ont rien reçu... Qui croire? Du coup ma boite de vitesse est partie le 02/01, est réparée le 3/01, pour la somme de 3000€ et l'expert me rappelle le 4/01 pour savoir si j'accepte la reprise à 4800€! Je vois rouge. Je rappelle MMA qui ose me dire que c'est de ma faute, je n'avais qu'à m'en préoccuper avant! On se fout de MOI!!!! Lorsque je bosse, que ma voiture roule, et que je fais confiance à mon assurance et ben non j'attends comme une idiote bien sagement qu'on me rappelle comme on me l'a indiqué au téléphone lors de ma déclaration.......

Plus

Un service téléphonique qui répond rapidement

Moins

Ne pas être pressé Faire son suivi dossier soi-même c'est à dire avoir du temps à perdre au téléphone

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