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Avis déposé par sergio sur l'assurance auto de Mma

83 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 05 novembre 2019 à 08:55

sergio
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

Très long à réagir, j'attends depuis 4 mois le remboursement de la franchise que j'ai due avancer alors que je n'étais pas en tort, comme si l'assurance n'avais pas les moyens.

Plus

pour moi c'était une agence de proximité, mais ils ne sont jamais au courant il faut toujours qu'ils appellent le siège, le dossier n'est pas suivie

Moins

Une agence de proximité qui ne sert à rien

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Réponse de
mercredi 06 novembre 2019 à 10:56

Bonjour Sergio, Je suis navrée de l’attente que vous rencontrez concernant le remboursement de la franchise et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Afin de vous aider, pourriez-vous m’adresser sur l’adresse mail service.client@groupe-mma.fr la référence du sinistre, et m’indiquer le numéro de contrat concerné. Dans l’attente de votre mail, je vous souhaite une agréable journée. Valérie Service Client


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