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Avis déposé par laura sur la mutuelle santé de Miel Mutuelle

195 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 26 février 2016 à 15:44

laura
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

la plus mauvaise mutuelle jamais rencontrée remboursements impossibles à obtenir - mauvais accueil téléphonique limite impolitesse - impossibles d'obtenir des renseignements sur les délais de remboursements - voici 1 mois1/2 que j'attends un remboursement de 30 euros - mais les cotisations sont prélevées !!! cette mutuelle a peut être des problèmes de trésorerie bien faire attention

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o

Moins

chere mauvais accueil et délais de remboursement trop longs beaucoup trop longs ne tient pas les promesses faites lors de la souscription du contrat

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Réponse de Miel Mutuelle
lundi 29 février 2016 à 16:14

Bonjour Laura, Je prends connaissance de votre mécontentement et regrette les difficultés que vous rencontrez. Sachez que les équipes MIEL Mutuelle mettent tout en œuvre pour traiter rapidement les demandes. Cependant, et malgré tous nos efforts, nous observons actuellement un délai de traitement exceptionnel. Nous nous efforçons de résorber ce retard et vous prions de vouloir nous excuser pour ce désagrément. Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous adresser un message à l'adresse dédiée service.qualite@mielmut.fr. Bien cordialement,


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