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Avis déposé par syljula sur la mutuelle santé de Mgen

1669 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 26 novembre 2013 à 20:56

syljula
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Je compte quitter ma MGEN dont le seul mérite est de proposer la garantie de salaires en cas de longue maladie.

Moins

problemes récurents de prises en charge, le personnel ne semble aucunement formé aux produits proposés, le passage par la plateforme telephonique est pénible... J'ai l'impression de devoir batailler à chaques demandes de remboursements....

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Phil
Réponse de
vendredi 29 août 2014 à 19:12

D'accord avec Syljula : le seul avantage est la garantie de salaire en cas de longue maladie. Sinon, les remboursements se font uniquement au sein de leur réseau de praticiens, ce qui est illégal. Mais surtout, le contact client est très compliqué: impossible de joindre par téléphone, mails sans réponse et à l'agence, on enregistre vos demandes mais ne règle rien dans l'instant, donc retour à la même galère 15 jours plus tard...

Jaime
Réponse de
vendredi 22 mai 2015 à 13:08

attention, la garantie de salaire n'est pas assurée. Quand on vous dit je cite"une allocation journalière à hauteur de 77% de votre traitement brut", il ne faut pas entendre que la MGEN vous donnera 77% des 50% manquants, soit 33.5 %mais seulement 27 % des 100% (50% de l'administration et 27 % de la MGEN = 77 %)!!! J'ai été arrêté 3 mois et 12 jours, donc à mi traitement pendant 12 jours, et j'ai perdu en fin de compte 190 euros pour ces 12 jours (sans compter les indemnités qui ne sont pas prises en compte dans le calcul). J'espère ne pas retomber malade avant 1 an


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