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Avis déposé par fiatlux sur la mutuelle santé de Mgen

1489 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 12 mai 2012 à 18:07

fiatlux
Assez bonne
Très bonne
Très bonne
Très bonne
0 5 4,5

Des prestations excellentes en cas de longue maladie .

Plus

La meilleures mutuelle santé que je connaisse ! Un vrai respect des assurés, des interlocuteurs toujours a l'écoute et cherchant vraiment les meilleures solutions a votre situation . Des remboursements rapides et la concrétisation réelle de l'esprit mutualiste .

Moins

Réservé aux professionnels de l'Education Nationale ! Peut-etre des tarifs un peu plus élevés que la moyenne mais a la hauteur des prestations .

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nono38
Réponse de
jeudi 12 juillet 2012 à 23:51

ah on ne doit pas parler de la meme mutuelle... pas plus tard qu'aujourd'hui j'ai eu l'impression d'avoir un robot au lieu d'un etre humain au téléphone qui n'avait rien a faire de ma situation personnelle et qui me répétait inlassablement la meme chose en regardant son programme et surtout pas un dossier dont elle n'était certainement pas en possession...vive les plates formes et les réponses stéréotypées. Par contre si vous vous posez la question vous pouvez quitter la MGEN en envoyant une lettre recommandée a réception vous pouvez partir quatre mois plus tard et surtout ne venez pas vous plaindre car il paraît qu'ailleurs vous devez attendre le 1er janvier... j'ai au moins appris quelque chose mais certainement pas la date a laquelle j'allais etre remboursée. J'ai demandé a parler a un responsable et pendant 10 minutes j'ai été mise en attente et n'ai bien sur eu personne. Vive la qualité remarquable du personnel, j'ai été habituée a beaucoup mieux par le passé, mais il y a un certain temps, avant l'invention des plates formes...par contre on vous téléphone pour vous souhaiter la bienvenue dans un département mais surtout pour essayer de vous "refiler" une prestation supplémentaire et apres plus que le personnel des plates formes...


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