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Avis déposé par Mpol sur la mutuelle santé de Mgefi

423 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 12 janvier 2016 à 09:31

Mpol
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Trés mauvaise gestion des dossiers. J'ai une réclamation depuis novembre 2015 pour la participation des frais d'hébergement sur cure thermale (150,01€ sur prise en ch., payé 37,50 €. J'ai envoyé tous les documents 4 fois, toujours pas de résultat!!!

Plus

Envoi des dossiers à une seule adresse depuis 2016

Moins

On ne sait plus qui gère quoi, ils se renvoie la balle régulièrement

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mimi
Réponse de
vendredi 22 janvier 2016 à 11:48

Total foutoir , mon dossier de remboursement traine depuis bientot un an , perte de l 'ordonnance , perte de la feuille de soins , et perte des duplicatas , très mal reçue au téléphone ( quand je parviens à avoir quelqu 'un ) , apparemment j 'men foutisme permanent , avant j'étais à la mutuelle du trésor et ça se passait très bien..... on a tout perdu au changement

claude
Réponse de
samedi 27 février 2016 à 08:33

après de nombreuses réclamations et une saisine de la commission de recours infructueuse , j'ai saisi le tribunal de la sécurité sociale et j'ai obtenu une interlocutrice qui règle rapidement les problèmes Vous pouvez contacter la directrice du service relation client joelle nabet : jnabet@mgefi.fr


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