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Avis déposé par martines sur l'assurance vie de MetLife

57 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 02 décembre 2019 à 16:13

martines
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

très mauvais assureur, délai de réponse à leur convenance ne rembourse pas les sommes d'argent prélevé à tort suite décès de leur client et font la sourde oreille pour envoyer la copie d'un contrat

Plus

il n'y en a pas

Moins

je déconseille leurs agents ne sont pas formés pour donner des réponses crédibles

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Réponse de
jeudi 05 décembre 2019 à 10:35

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Afin de me permettre de faire le point sur votre dossier et m'assurer de son traitement, je vous invite à me contacter au 0 810 100 244. Vous pouvez également nous laisser votre numéro de téléphone par message privé sur Facebook. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Pascale, Service Relations Clientèle

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Réponse de
vendredi 06 décembre 2019 à 17:08

Bonjour, je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et prends note, avec votre accord, que le dossier est réglé. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Pascale, Service Relations Clientèle


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