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Avis déposé par mikm sur l'assurance emprunteur de MetLife

738 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 06 août 2015 à 10:16

mikm
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Service client pitoyable, un prêt remboursé mais il continue à prélever le montant de l'assurance alors que l'attestation de remboursement est fait. La raison : il n'y a pas le montant du prêt initial sur l'attestation...??!!? Débile. Et la banque ne veut pas mettre le montant... Heureusement par anticipation j'ai rejeté le prélèvement (ne jamais faire confiance aux assureurs et encore moins à Metlife).

Plus

aucun.

Moins

tout, à éviter surtout le service client.

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Réponse de MetLife
lundi 10 août 2015 à 16:59

Bonjour mikm, Nous regrettons d'apprendre les difficultés rencontrées. Nous sommes attentifs aux demandes de nos clients et souhaiterions échanger directement avec vous. Afin de nous permettre de revenir vers vous, pourriez-vous compléter le formulaire accessible à l’adresse ci-dessous, en y indiquant vos coordonnées, votre numéro de contrat, et en décrivant l'objet de votre demande ? http://emprunteur.metlife.fr/nous-contacter-sevices-clients/ Notre service client vous répondra personnellement. Bien à vous L’équipe MetLife.


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