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Avis déposé par fabug sur l'assurance emprunteur de MetLife

1188 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 décembre 2014 à 15:57

fabug
Bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

1. METLIFE a commencé à prélever mes mensualités d'assurance emprunteur bien avant que mon emprunt immobilier soit signé (= plusieurs mois avant). 2. Lorsque j'ai demandé à METLIFE de remédier à cette situation, ils ont augmenté de façon unilatérale mes prélèvements, en complète violation du contrat d’assurance emprunteur. 3. Depuis lors, je leur ai écrit à plusieurs reprises pour obtenir des explications et une régularisation de la situation. Pas de réponse de leur part. 4. Cette situation me conduit maintenant à entreprendre une action en justice pour récupérer les sommes indûment perçues par METLIFE. 5. Conclusion : ne vous laissez pas berner par les prix attractifs de METLIFE. Cette compagnie, sur laquelle l'emprunteur est sensé s'appuyer en cas de coup dur, n'est pas digne de confiance. Pour ceux qui ont déjà un contrat chez eux : résiliez et allez voir ailleurs...

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le prix

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Réponse de MetLife
vendredi 12 décembre 2014 à 09:27

Bonjour Fabug, Vous faites état d'un traitement non satisfaisant d'une de vos demandes. Nous souhaitons échanger avec vous afin de trouver rapidement une solution aux difficultés rencontrées. Afin de nous permettre de revenir vers vous, pourriez-vous écrire à cette adresse infoproduit[arobase], en y indiquant vos coordonnées, votre numéro de contrat, et en décrivant l'objet de votre demande ? Notre service client vous répondra personnellement. Bien à vous L’équipe MetLife.


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