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Avis déposé par maxx38 sur l'assurance emprunteur de MetLife

3006 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 06 janvier 2014 à 12:03

maxx38
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Suite au remboursement du prêt en septembre 2013, je souhaite résilier l'assurance emprunteur souscrite en 2006 auprès d'AIG VIE et gérée par METLIFE. Les divers tentatives de communiquer avec cette entreprise(formulaire de contact, mail, courrier AR, téléphone) depuis début décembre n'ont pas aboutit.

Plus

Rien

Moins

Communication, impossible de trouver un interlocuteur par mail, téléphone, courrier. Mauvaise gestion clients et contrats.

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Réponse de MetLife
mardi 07 janvier 2014 à 09:25

Bonjour maxx38, Vous avez rencontré des difficultés lors de vos échanges avec notre compagnie. Nous sommes à votre disposition et souhaitons vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Afin de nous permettre de revenir vers vous, pourriez-vous compléter le formulaire accessible à l’adresse ci-dessous, en y indiquant vos coordonnées, votre numéro de contrat, et en décrivant l'objet de votre demande ? http://www.metlife.fr/groupe-metlife/contacts?source=Web_Contact Notre service client vous répondra personnellement. Bien à vous L’équipe MetLife.


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