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Avis déposé par Dk sur les autres produits de Matmut

1243 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 31 juillet 2014 à 21:23

Dk
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,2

Suite a une demande d'attestation de jours auparavant , et une mauvaise compréhension des parties, je me retrouve avec un contrat d'assurance scolaire non desiré...après téléphone a la plate forme il m est rétorqué qu'aucune modification ne peut etre faite et que je dois moi même faire les démarches pour résilier le fameux contrat ..! Lettre recommandé et 2h de temps de perdu.. Aucune écoute commerciale de cette erreur de leur part .. Il est inadmissible pour une entreprise de cette taille de laisser les clients devoir rectifier seul surtout après 2jours , et que même les soit disant responsables ne levent pas le petit doigt ni n'écoute le client ... Il est facile d accepter des contrats par téléphone mais terriblement impossible de les résilier , surtout lorsqu'on se cache derrière un code des assurances et un téléphone ...! Pour moi , il est encore une fois plus facile de prendre de l'argent au client que de faire ce qu'il faut lorsqu'il faut sortir de l'argent ou même faire un effort envers lui : minable Après 20ans , mon choix est fait un je pars chez la concurrence car avec un prix au raz des pâquerettes , la bas au moins on sait pourquoi on se fera prendre pour des moins que rien....

Plus

Tarifs habitations

Moins

Aucunes écoute du client même lorsque l'erreur vient de leur service

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