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Avis déposé par mimilk34 sur la mutuelle santé de Matmut

604 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 avril 2019 à 14:09

mimilk34
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise

Bonjour Presque 4 mois que j ai adressé à la Matmut Santé un mail pour demander une rupture anticipée de mon contrat suite à des problèmes récurrents de fonctionnement dès l ouverture de mon dossier. En effet n° sécu erroné orthographe du patronyme fausse et avec entre chaque cas l attente d environ 3 semaines d une nouvelle carte impliquant l avance de fonds auprès des professionnels de santé. Malgré plusieurs déplacements en agence de Montpellier Lodève et les relances faites toujours pas de réponse de la Direction de la Matmut. A se demander si c est de l incompétence ou du Je m en foutisme. Pour ma part l'inefficacité de la Matmut Santé n'a d'égal que son mépris à mon encontre. J espère que ce post fera bouger les lignes on peut rêver. Par contre les prélèvements sur mon compte bancaires se font eux avec régularité.

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Réponse de
mardi 09 avril 2019 à 10:13

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Souhaitez-vous que nous fassions un point sur votre dossier ? Pour cela, vous pouvez renseigner vos coordonnées sur Opinion Assurances ou nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut


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