Avis déposé par Jana34 sur la mutuelle santé de Matmut

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Mauvais
Mauvaise

Très déçu par service client Matmut, le mot abominable est faible pour décrire leur service. Ils ne répondent pas aux messages émis depuis compte client, par contre quand vous souhaitez souscrire un nouvel contrat il vous appelle en 30 secondes. Je déconseille vraiment souscrire un contrat chez eux. Il changement vos modes de prélèvements, sans vous prévenir, et débute le contrat avant votre signature éléctronique. Très très mauvais

Réponse de Matmut
mercredi 05 août 2020 à 17:09

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à laisser vos coordonnées sur Opinion Assurances ou à nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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