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Avis déposé par jean-luc-62 sur la mutuelle santé de Matmut

709 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 23 mars 2020 à 15:19

jean-luc-62
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

aucune possibilité de joindre un conseiller par téléphone, aucun mail possible, musique d'attente interminable (plus de 20min après m'avoir dit que j'avais "une minute" à patienter) puis ça sonne dans le vent 8 fois puis ça raccroche.

Plus

aucun

Moins

aucune possibilité de joindre un conseiller par téléphone, aucun mail possible, musique d'attente interminable (plus de 20min après m'avoir dit que j'avais "une minute" à patienter) puis ça sonne dans le vent 8 fois puis ça raccroche.

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Réponse de
mardi 24 mars 2020 à 11:59

Bonjour, nous entendons votre mécontentement. Le maximum est fait pour maintenir la qualité de nos services. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 02.35.03.68.68 et réaliser certaines opérations sur notre site internet http://matmut.fr ou sur l’application "Ma Matmut". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut


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