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Avis déposé par D_RS sur l'assurance moto de Matmut

935 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 28 novembre 2015 à 22:36

D_RS
Bonne
Très bonne
Bonne
Très bonne
0 5 4,5

On lit souvent des assurés insatisfaits, mais je ne vais pas suivre cette tendance aujourd'hui, car je suis globalement très satisfait de la Matmut. Ayant eu deux sinistres (1 responsable et 1 non responsable) en cours d'année, l'assurance a toujours su répondre présent. Je note aussi que l'assistance s'est montrée efficace et disponible. On m'a tenu informé sans devoir à les harceler. Dans un contexte aussi difficile qu'un sinistre, j'avais une réponse à toutes mes questions et je raccrochais le téléphone en étant plus serein. Par ailleurs, j'ai été indemnisé 1 mois après la déclaration de mon sinistre (véhicule économiquement irréparable) à la cote actuelle. Compte tenu des démarches, je considère ce délai très rapide !

Plus

- Conseillers téléphoniques très professionnels - Assistance sinistre efficace - Indemnisation rapide dans mon cas - Franchise raisonnable

Moins

- Pas grand chose, le délai d'attente pour contacter un conseiller peut-être...

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