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Avis déposé par Sylvie sur l'assurance habitation de Matmut

192 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 mars 2019 à 14:33

Sylvie
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Toujours dans l'attente d'un remboursement depuis fin décembre. Ils sont débordés ! Erreur de leur part , chalet vendu le 6 décembre 2018 mais résiliation faite en date du 31 janvier 2019 (?). Donc réclamation en cours , mais toujours rien . Appel de ma part au siege social le 25 février et le 12 mars , mais ça ne bouge toujours pas !!!!! DES prélèvements ont été faits à tort, mais non remboursés. J'attends.

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Le fait d'être loin du siège social.

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Réponse de Matmut
jeudi 14 mars 2019 à 09:27

Bonjour, Peut-être puis-je vous aider ? N’hésitez pas à me donner vos coordonnées sur Opinion Assurances ou nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut

Sylvie
Réponse de
jeudi 14 mars 2019 à 11:34

Bonjour C'est vous qui devez m'aider ! Quand est il de mon remboursement ? Contrat 270 1090 05269 E80. Mme Sefrioui Sylviane 20 rue Yves Montand 30380 Saint Christol les Alès. Merci de votre réponse qui j'espère sera positive.

Sylvie
Réponse de
mercredi 20 mars 2019 à 17:54

Bonsoir Vous avez eu mes coordonnées et j'attends toujours une réponse ! Je vais me sentir obligée d 'appeler de nouveau le siège social. Je ne lâcherai pas. Ce manque de sérieux de votre part me choque. Bien cordialement.

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Réponse de Matmut
jeudi 21 mars 2019 à 09:29

Bonjour, nous avons transmis vos messages à la Direction concernée pour qu'un conseiller prenne contact avec vous. Nous restons à votre service si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Matmut


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