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Avis déposé par marc922 sur l'assurance habitation de Matmut

492 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 07 septembre 2017 à 10:43

marc922
Bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Depuis 20 ans à la MATMUT pour l'ensemble de mes assurances, j'ai eut un gros pépin (35000 €) et là je me suis retrouvé seul avec un service en agence qui ne peut rien faire car tout est sur internet ou centralisé par téléphone. Après un litige avec un locataire, la MATMUT ne me rembourse rien car je suis assuré pour les dégradations en tant que propriétaire non occupant seulement si ce n'est pas le locataire qui les causes ... chercher l'erreur ! Je fais donc jouer la protection juridique et il a fallut 6 mois pour 2 lettres recommandés et encore 3 mois pour me dire qu'il fallait aller devant le juge puisqu'il n'y avait pas de réponse. Vous n'avez besoin de personne pour faire ça ! Bilan : Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez leur demander.

Plus

Aujourd'hui je ne vois pas.

Moins

service client écoute client

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