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Avis déposé par PHILOU sur l'assurance habitation de Matmut

441 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 24 juin 2015 à 09:12

PHILOU
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

La cotisation n'est pas une merveille et on trouve mieux. Les garanties ne sont pas excellentes. Dans un dossier dégâts des eaux du 15/07/2014 avec tiers responsable, on me retient toujours la franchise et ils faut relancer en permanence pour obtenir des indemnisations qui sont toujours partielles ( 4 relances à ce jour)

Plus

Les employés sont à votre écoute mais les promesses ne sont pas suivies d'effet et la conversation insistante ne lui convient pas, on vous raccroche au nez.(Une réclamation auprès du siège est restée lettre morte)

Moins

Ils se permettent de retenir une vétusté sur une réparation de remise en état immobilière sur facture et l'article qui régit cette décision est très peu lisible. Avec eux, il faut cotiser mais ne pas avoir de sinistre. Même en catastrophe naturelle, ils ne prennent pas tout en charge et on vous résilie facilement. Pour ma part je profite de la loi HAMON pour résilier avant qu'ils ne le fassent.

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