Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Matmut / Assurance habitation / Avis de jm
Partagez votre expérience sur Matmut : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par jm sur l'assurance habitation de Matmut

770 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 30 janvier 2013 à 11:24

jm
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

j'ai eu un degat des eaux rendants l'appartement insalubre en octobre(le plafond de la chambre a failli tombée sur les enfants,humiditée donc moisissures) il y a plus de 3 mois. Leur expert et venu plusieurs fois,a ce jours,et malgres notre insistance nous n'avont pas etaient reloger(nous nous sommes debrouiller seul),nous n'avont touché aucune indemnité(alors qu'il nous l'avait promit nous ne demandons pas l'homones nous voulons juste rentré chez nous et rentré dans nos frais nous leur avont toujours payer nos fatures en temps et en heure(quand on est en hiver ce n'est pas toujours evident de faire pique nique les enfants et quand il pleut je ne vous explique meme pas combien coûte un resto pour ne pas manger sous la pluis,sans conter les degats materiels dans l'appartement)mais ils en ont rien a faire au 1er janvier nous avont du payer la franchises pour un degats dont il ne se sont meme pas occuper et nous attendons toujour leur entreprises patenaire pour faire un devis ils n'ont pas fait quoi que se soit alors que nous n'etions pas en tort (le syndic n'a pas fait de recherche de fuite lors du 1er sinistre en septembre n'y l'entretient des chainaux nous avons avertie la matmut mais là aussi ils n'ont rien fait),ils vous disent qu'ils vous rappel ils sont bien poli mais il ne le font que rarement et pour rien . mon conseil ne vous assurez jamais chez eux le jour ou vous aurait un probleme il ne ferons rien...

Plus

le prix

Moins

aucune assistance, aucune aide, aucun remboursement ils vous facture la franchise sans rien avoir fait c'est a vous de faire le lien entre leur expert et eux, leurs bureaux sert juste a encaisser les cheques en cas de probleme tout se passe par telephone vous ne tombez jamais sur la meme personne, et bien sur il ne connaissent jamais votre dossier

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis

Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Matmut
Retrouvez nous sur Facebook