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Avis déposé par Lolotte sur l'assurance habitation de Matmut

703 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 22 octobre 2012 à 14:13

Lolotte
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assurant des missions d'intérim dans toute la france, je prenais une assurance habitation chez eux dés lors que mes locations le nécessitaient. En 2011 je me suis rendue a une agence locale pour faire part de mon déménagement et de l'incertitude de prolongation du contrat. Aprés un accord verbal (grossiére erreur de ma part) nous avons décidé d'attendre ma nouvelle affectation pour les suites a donner. La date arrivée, je dépose une copie de location d'appart hotel pour indiquer la fin de mon contrat. Cette information n'a pas été prise en compte, aujourd'hui 10/2012 je suis harceléé par une société de recouvrement qui me menace d'huissiers pour une (soit disant) dette de 70 euros. Impossible de régler le litige avec l'agence locale qui n'a pas accés a l'intégralité du dossier et mes lettres d'explication restent sans réponse. Aucune prise en compte de mes dires et de ma bonne foi. Si l'intervention du médiateur de la république est infructueuse , je vais poursuivre en justice. QUe penser d'une assurance "mutualiste" qui emploie de tels moyens pour 70 euros......

Plus

aucun

Moins

Personnel affable mais commettant parfois des erreurs (normal nul n'est parfait) mais une fois l'erreur commise IMPOSSIBLE de faire entendre raison !

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